구립용산장애인복지관 텔레케어 서비스가 상반기 동안 진행되었습니다. 

이와 더불어 상반기에 봉사활동을 하면서 느낀점 및 고충, 의견 나누기 활동을 위한 간담회 2022. 07. 21. 목요일 진행하였습니다. 

금년도 간담회는 메타버스를 활용하여 진행하였고 다들 재미나게 참여할 수 있었습니다. 

<이프랜드를 활용한 가상공간 회의 진행>

<간담회 내용>

1. 복지관 홍보 영상 시청 

2. 텔레케어 회의 진행 

 Q. 텔레케어를 진행하게 된 계기 

   - 봉사활동이 비대면이라 참여하기 쉬워 참여하게 되었다.  

   - 사회복지학과 학생으로 실경험을 쌓기 위해 참여하게 되었다.

   - 다양한 연령층과의 대화를 통해 여러 기술을 습득하고 싶었다. 

   - 휴학하고 진로탐색을 위해 시작하게 되었습니다. 봉사시간도 필요했습니다. 

 Q. 지금 봉사하고 있는 요일, 시간, 활동일수는 적절한가요?

  - 전체 참여자) 만족합니다. 

   - 그러나 학교 실습, 수업 일정으로 인해 추후 변경하고자 합니다. 

     :  이는 추후 담당자와 조정하면 될 것 같습니다. 

 Q. 복지관에서 진행하는 타 봉사활동(대면)에도 참여하고자 하는 의사가 있으신가요?

   - 시간만 맞으면 참여하고 싶습니다. 

    : 추후 오픈채팅방을 통해 공지하도록 하겠습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 

 Q. 현재 텔레케어 이용인과 전화 안부 시 어려운점은 무엇인가요?

  - 가끔 어르신의 말씀이 어떤 말씀인지 알아듣기가 어렵거나 이해하지 못해 힘든 경우가 있습니다. 

   : 이 부분에 대한 대화를 몇번 더 여쭤보고 넘어가주시길 바라며 정말 중요한 이야기 인 것 같은 경우에는 담당 사회복지사에게 알려 면담을 진행하도록 하겠습니다. 

  - 너무 힘든 상황에 처하신 경우엔 어떻게 대답해드려야 할지 어려워서 대화진행이 어려웠습니다. 

   : 힘든 상황에 대해서는 들어주시고 이 부분에 대해서는 담당 사회복지사 선생님께 전달해드리겠다고만 해주시면 될 것 같습니다. 

     일지에 적어주시면 연락드려 확인하도록 하겠습니다. 

  - 참여에 부정적인 이용인이 있어서 전화드리기 어렵습니다. 

   : 네. 일지에 적어주셔서 확인 하였는데 이용인에게 다시 전화드려 저희 봉사자 선생님이라고 하면 (광고전화인줄 알았다 하시면서 잘 받겠다고 하십니다. 

     그러나 지속적으로 그러실 경우 이용인의 담당을 변경해드리거나 텔레케어 이용에 대해 재동의 여부를 확인해서 진행할 수 있도록 하겠습니다. 

 Q. 지속적인 봉사활동에 대한 참여 여부?

  - 임OO 봉사자의 경우 개인적 사정으로 인해 올해 12월까지 진행하고 참여가 어렵다고 함. 

  - 다른분들의 경우 지속적인 참여 가능하다고 함. 

<회의 완료 후 단체사진 찰칵!>