우리복지관에서는 이용인의 소중한 의견을 듣고자 2024년도 7기 제1차 고객평가단 회의를 진행함에 따라 아래와 같이 안내해 드립니다.

■ 회의일시 : 2024년 3월 25일(월) 11:00

■ 장소 : 본 복지관 1층 강의실

1. 회의내용 

2. 고객평가단 의견 공유 

가. 고객평가단 진행내용

1. 구성원 상견례

2. 위촉장 전달

3. 복지관 사업소개

4. 복지관 홍보 및 소통방법 소개

  - 복지관 SNS(페이스북, 인스타그램, 유튜브)

  - 카카오톡 플러스친구 방법 안내, 홈페이지 및 리플렛을 통해 사업 안내

5. 고객평가단 향후 일정 안내

6. 1분기 사업 진행 중, 예정 사업 안내

나. 고객평가단 의견 및 내용

■ 고객평가단 운영 관련

Q. 너무 많은 인원이 들어와 서로의 의견을 이야기하면 회의내용이 잘 기억이 안 남을 것 같습니다.

A. 오늘은 구성원들의 상견례 및 임명장 수여를 위해 관장님, 국장님, 각 팀 팀장님들이 함께 하지만 다음 회의에는 고객평가단 5명과 고객평가단 사업을 진행하는 기획운영지원팀의 김슬기 팀장, 최지윤 담당자 7명이 진행하고 필요 시 관장님, 국장님, 각 팀 팀장님께 참여 요청을 하겠습니다.

Q. 다음 회의 일정은 언제인가요?

A. 2024년 4번의 회의를 계획하고 있으며, 앞으로 5/23, 7/18, 11/21 3번 더 진행할 예정입니다. 시간은 고객평가단 분들의 의견에 따라 오전 10시와 오후 14시 중 진행 하겠습니다.(다수결 오전 10시 선택)

Q. 갑자기 의견을 이야기 하려니 잘 생각이 나지 않아요. 많은 의견을 낼 수 있을지 걱정이 돼요.

A. 고객평가단 분들과 함께 복지관 이용인들과 만나는 의견수렴활동도 진행할 예정이며 다음 회의까지 시간이 많이 남아있으니 앞으로 복지관을 이용하며, 시설 관련 된 부분, 홍보, 프로그램에 참여하며 나오는 의견들을 편하게 이야기 해주시면 됩니다.