1. 프로그램 부분

의견 : 놀이치료의 경우 이용기간이 어떻게 되는지 궁금함.

답변 : 놀이치료의 경우 이용기간은 1년 6개월임

의견 : 자전거, 체육 등 운동프로그램이 다수 개설되었으면 함.

답변 : 현재 외부지원사업으로 자전거 지원사업이 확정되어 이용자 모집 공고가 있을 계획이며, 향후에도 특수체육교사 인력이 확보된 만큼 다양한 체육프로그램을 개설할 계획임.

2. 시설 및 환경부분

의견 : 주로 복지관 3층에 개별치료실이 셋팅되어져 있음. 선생님과 아이들이 치료에 집중할 수 있도록 부모대기실에 이용안내(정숙 등)를 부착해 주었으면 함.

답변 : 부모대기실에 이용안내를 부착함으로써 치료가 효과적으로 진행될 수 있도록 조치함.

의견 : 복지관을 이용하며 주차하는 경우 주차공간이 부족해 어려움이 있음. 주차증을 발급해 가능하면 복지관 이용자가 우선으로 주차할 수 있도록 방안을 마련해주였으면 함

답변 : 차량대장을 만들어 차량을 등록할 수 있도록 하며, 등록된 차량에 대해 주차증을 발급해 우선주차할 수 있도록 진행함.

3. 이용자 인권

의견 : 복지관에는 다양한 장애유형의 이용자분들이 있음. 서로 다른 장애유형에 대해 이해하지 못하는 경우가 발생함. 다른 장애유형의 이해에 대한 교육이 필요함.

답변 : 이용자 교육을 매년 실시하고 있으며, 관 전체교육 이외에도 프로그램별로도 장애이해교육을 실시할 계획임.

4. 기타부분

의견 : 복지관 인근 어린이집의 경우 원장님들이 장애아동에 관심을 많이 갖고 있음. 유기적으로 연계활동이 많기를 바람.

답변 : 2011년도 인근 어린이집의 경우 협약을 통해 장애아순회지원사업을 실시하였음. 2014년도 하반기에 인근어린이집, 특수학교를 중심으로 치료와 관련된 연계사업을 실시할 계획임.

5. 공지 및 향후 일정 안내

가. 2014년도 1월 첫째주 사업설명회 개최

나. 2014년도 3월 첫째주 1분기 고객평가단 회의 개최