고객평가단 제1차 회의 결과 안내
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우리복지관에서는 이용인의 소중한 의견을 듣고자 2016년도
제1차 고객평가단 회의를 진행함에 따라 아래와 같이 안내해 드립니다.
■ 회의일시 : 2016년 3월 31일(금) 11:00
■ 장소 : 1층 방과후 교실
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Q) 자녀가 청소년시기로 또래들과 소통하는 것을 매우 좋아한다. 현재 아이파크몰에서 자녀또래만남이 이루어지고 있는데 장애청소년들이 편안하게 놀 수 있는 공간이 마련되기를 바란다
A) 주말동안 우리복지관 공간을 사용하실 경우에는 운영지원팀의 사전 시설이용신청을 하시면 공간사용이 가능합니다. 용산구내 이용할 수 있는 공간은 용산구 마사회건물 키즈랜드가 오픈준비중입니다. 더불어 사회적기업으로 운영되고 있는 발달장애인을 위한 플레이룸 1호가 성수동에 위치해있고 현재 합정동에 2호점이 4월에 오픈됩니다. 또한 발달장애인지원센터가 전국적으로 17개 지역에 개소할 예정이니 발달장애인을 위한 공간마련은 향후에도 지속될것으로 보여집니다.
Q) 그룹활동비장애학생과 교류할 수 있는 기회가 많아지기를 희망한다. 1회성이 아닌 연간으로 프로그램형태를 띄면 좋을 것 같다
A) 현재, 복지관 가족문화지원팀에서는 청소년수련관 댄스동아리와 함께하는 프로그램이 5월 6일 1주/금요일부터 진행이 될 예정입니다. 복지관에 개설된 프로그램으로는 청소년 통합활동 프로그램이 있으며, 시간은 금요일 18:00~19:00에 진행됩니다.
Q) 갈월복지관에서 수영활동에 참여하고 있다. 그러나 배치되는 자원봉사자들의 지속이 어렵고 어떤경우는 시간을 채우지 않고 떠나는 경우가 있어 불편을 겪고 있다.
A) 주말수영활동 자원봉사매칭을 위해 우리복지관과 협력기관이 힘을 쓰고 있음에도 불구하고 크고작은 어려움이 발생하고 있는 상황입니다. 최대한 정기봉사자들이 매칭되어 참여아동과 봉사자들의 협력이 중요한 활동임에도 불구하고 일일봉사자들이 배치되는 경우도 있습니다. 우리복지관은 지속적으로 수영동아리, 봉사동아리연계를 도모할 예정이며 무엇보다 봉사자의 책임에 대한 사전교육을 진행을 강화할 예정입니다.
Q) 그룹미술에 참여하고 있다. 대부분 개별미술치료를 진행하지만 용산장애인복지관은 그룹미술이 있어서 언제나 만족하며 이용하고 있다. 그러나 미술치료실이 너무 협소해서 그룹활동시 다양한 체험활동이 어렵다.
A) 미술치료실 공간 협소에 대해서는 기관에서도 고민하고 있는 사안이며 장기적인 대안이 필요합니다. 공간의 효율적인 사용을 위해 최대한 노력하도록 하겠습니다.
