구립용산장애인복지관 3기 고객평가단 모집
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용산장애인복지관을 이용하는 모든 이용인 및 가족의 편의를 도모하고 복지관 사업에 적극적인 참여 독려와 이용인의 권리를 증진하고자 2013년도부터 고객평가단을 구성하여 운영하고 있으며, 올해 제3기 구립용산장애인복지관 고객평가단을 모집하고자 합니다.
복지관에서 지원하는 일련의 서비스를 일방적으로 받아들일 때와는 달리, 이용인의 취향과 세분화 된 욕구가 반영 되고, 기관의 불편요인 등을 진단ㆍ요청하여 실질적으로 변화가 된다면 어떨까요?
이러한 변화를 이룰 수 있는 것이 바로 공식적인 전달체계입니다. 이처럼 공식적 전달체계인 고객평가단을 통해 이용인 및 가족에게 신뢰를 얻고, 복지관과 이용인들의 소통 활성화를 통해 긍정적 관계의 증진과 더불어 고객 중심의 복지를 실천하고자 합니다.
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고객평가단 운영 목적은 ?1. 장애인복지관 관리 및 운영, 서비스 지원에 있어서 이용인 입장에서 불편요인을 사전에 진단하여 문제를 신속히 해결하고 제도개선을 도모
2. 당사자들이 의사 결정과정에 참여하여 선택하고 결정하며, 투명한 행정과 정보공개를 통해 장애인복지서비스를 이용함에 있어 주인으로서의 주권 강화
3. 이용인들의 참여를 통해 복지관이 투명하고 민주적인 운영과 이를 통한 상호 신뢰 및 시너지를 발휘하여 더 좋은 서비스를 지원
고객평가단 역할은 ? 1. 고객평가단 회의 참석(분기별 1회 / 연 4회)
2. 사업 및 운영에 대한 모니터링 및 의사결정과정 참여
3기 고객평가단 모집 ? 1. 모집대상 및 인원 : 복지관 프로그램 참여자 및 부모 10명
2. 참여기간 : 2년(2017년~2018년)
3. 모집분과
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분과
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위원
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복지관의 주인은 이용인입니다.
여러분의 참여가 기관,
나아가 지역사회를
변화시킬 수 있습니다.
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시설 및 환경분과
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2명
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미취학 및 아동 프로그램
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2명
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청소년 프로그램
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2명
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성인 프로그램
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2명
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바우처 및 재활치료분과
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2명
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4. 모집기간 : 2017년 2월 3일(금) ~ 2월 15일(수)
5. 문의 및 신청서 제출 : 기획팀 김수연 (☎070-4657-2006)
※ 신청서 양식은 첨부파일 다운로드
3기 고객평가단 특전 ! 1. 복지관 정기 간행물 제공 및 각종 복지관 행사 시 우대
