3기 고객평가단 2차 회의 결과 안내
우리복지관에서는 이용인의 소중한 의견을 듣고자 2018년도 제2차 고객평가단 회의를 진행함에 따라 아래와 같이 안내해 드립니다.
■ 회의일시 : 2018년 6월 21일(목) 10:30
■ 장 소 : 카페 몽루
1. 회의내용
가. 관장님 인사말씀
나. 회의 주제 : 고객평가단 분과별 이용인 의견 수렴 방안
다. 고객평가단 의견수렴 활성화 방안 논의
라. 구립용산장애인복지관 사업 안내
2. 고객평가단 의견 공유
Q : 더함축제는 즐길거리, 먹을거리로 풍요로운 행사였습니다. 다음 행사 때 메뉴 추가로 ex)순대와 김밥 등 밥종류의 아이들이 좋아하는 먹을거리로 추가하면 좋을 것 같습니다.
A : 축제 참여자들의 다양한 연령으로 다양한 메뉴가 있었으며, 밥 종류로는 새우볶음밥도 있었습니다. 다음 행사 시 메뉴를 고려하도록 하겠습니다.
Q : 더함축제 바자회에 의류가 많아서 좋았으나, 바닥에 펼쳐진 의류를 앉아서 골라야 해서 어르신들은 힘들 것 같습니다. 장소가 협소하지만, 다음에 행사 때 가능하면 옷걸이나 책상에 올려 판매하면 구매자들이 편할 것 같습니다.
A : 좋은 의견 주셔서 감사합니다. 다음 행사 시 고려하도록 하겠습니다.
Q : 체력단련실을 관리하는 일자리 하는 분들의 활동을 잘 관리했으면 좋겠습니다. 다양한 연령층의 이용인들이 체력단련실을 이용하는 것으로 아동의 경우는 안전사고에 대한 안내가 필요합니다. 인력에 대한 역할을 명확히 해주면 좋을 것 같습니다.
A : 관리하고 있는 해당팀에 전달하여 관리감독 할 수 있도록 하겠습니다.
Q : 체력단련실에서 아동 이용 시 직업훈련생들이 아동돌봄 봉사활동을 하면 어떨까요? 아이들을 좋아하는 훈련생들이 많으며, 이런 활동들이 직업훈련생들의 역할부여로 자신감 향상에 긍정적일 것 같습니다.
A : 좋은 의견입니다. 해당팀에 전달하여 논의하겠습니다.
Q : 복지관 1층 입구에 정수기 설치해주셔서 편리하게 사용할 수 있어서 감사합니다.
A : 이용인들의 편의를 위해 노력하도록 하겠습니다.
